引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時(shí)由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

    使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)要講禮貌。如果和你同行的人爬樓梯感到困難，也許因?yàn)樾呐K不好，呼吸困難，或一條腿上了石膏，就盡可能使用電梯或自動(dòng)扶梯。

使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)，不論上樓還是下樓，主人應(yīng)走在前面。同樣，這樣做可使主人到達(dá)目的地后迎接并引導(dǎo)客人。男女同事在使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)按先來后到的順序，事實(shí)上，有時(shí)候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。  

    如果自動(dòng)扶梯較寬，應(yīng)靠右側(cè)站，以便讓著急的人從左側(cè)超過。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般都應(yīng)靠右側(cè)走。當(dāng)然，如果樓梯只有一側(cè)有扶手，而有的人必須扶著扶手以保證安全，那么，其他人應(yīng)服從他的需要。在樓梯上催促他人是危險(xiǎn)而不禮貌的。要么放慢腳步，要么超過他人，但不要強(qiáng)迫他人加速。在辦公場所使用電梯時(shí)也應(yīng)該注意一些禮儀。電梯門打開時(shí)，先等別人下電梯。此時(shí)可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關(guān)上，使大家有足夠時(shí)間上電梯。不要往電梯里面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。  

    走進(jìn)電梯后，應(yīng)該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側(cè)，其他人站兩側(cè)及后壁，最后上的人站在中間。應(yīng)該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當(dāng)他們上下電梯時(shí)，應(yīng)為他們扶住門。當(dāng)帶著客人進(jìn)辦公樓時(shí)，應(yīng)扶著電梯門讓客人先下。下電梯時(shí)，根據(jù)你所站位置，應(yīng)該先下，然后為客人扶著門，并指明該往哪個(gè)方向走。如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，并向他致以謝意。在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪幾h的問題或有關(guān)個(gè)人的話題。

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